الشروط واﻻحكام

 تمهيد

نرجو قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل البدء ، وباستخدام أي من منتجات ابتكر المختلفة فإنك تقر بموافقتك على أي من الشروط والأحكام الواردة أدناه. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام الواردة أدناه فيرجى التوقف عن استخدام خدمات متجر ابتكر والتعامل مع أي من قنواته الإعلامية المختلفة.

يحتفظ متجر ابتكر بكامل الحق في تعديل أو تغيير أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت وتكون هذه التعديلات أو التغييرات أو التحديثات ملزمة لك تلقائيا وفي حينها.

مقدمة

إن هذه الأحكام والشروط تحكم كافة خدمات متجر ابتكر والتي توفرها المؤسسة المالكة (مؤسسة ابتكر الغد للتجارة). وبمجرد شراء المنتجات من متجر ابتكر فإن العميل يعتبر قد وافق على الإلتزام بهذه الشروط والأحكام على الفور، وفي حال احتواء بعض الخدمات على شروط وأحكام إضافية فإنها تكون ملزمة فورا وبالتبعية. كما يعتبر التمهيد الوارد أعلاه هو جزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

تعريفات

تعريف لبعض المصطلحات التي يمكن أن ترد في هذه الشروط والأحكام مالم يقتضي سياق بنود الشروط والأحكام غير ذلك:

متجر ابتكر: هو مشروع مملوك بالكامل لمؤسسة (ابتكر الغد للتجارة) ويعني ببيع المنتجات الإلكترونية وملحقاتها واكسسواراتها والمنتجات الرقمية المختلفة عبر الإنترنت، كما يشمل المعارض والمؤتمرات والأنشطة التجارية والمجتمعية المختلفة التي تندرج تحت هذا الإسم.

خدمات متجر ابتكر: هي أي خدمة يقدمها متجر ابتكر وتحمل علامته الرسمية، في أي وسيط إعلامي كالإنترنت والصحف والمجلات والهواتف النقالة والمعارض وأية وسائط إعلامية أخرى.

الإنتساب لمتجر ابتكر: هي عملية تسجيل عضوية في أي خدمة من خدمات متجر ابتكر المختلفة.

الطرف الثالث: هو أي وسيط إعلامي أو تجاري أو دعائي أو أي شركة أو جهة حكومية أو خاصة ترتبط مع متجر ابتكر بعقود لتوريد خدمات أو الحصول عليها أو عمل دعاية وإعلان أو أنشطة أو أي ما من شأنه أن يسهم في خدمات متجر ابتكر السابق تعريفها في نفس هذا البند.

إخلاء المسئولية

يتيح متجر ابتكر للمستخدمين المنتسبين إليه المشاركة في التعليق على منتجات وتقديم نصائح مختلفة بخصوص استخدام منتجات بعينها أو تقنيات مختلفة، كما يوفر متجر ابتكر من خلال أطراف ثالثة محتويات ومعلومات لمنتجات معروضة، وبما لا يخالف الأحكام العامة والقوانين أو يخل بها تبعاً للقوانين المحلية في المملكة العربية السعودية. لا يضمن متجر ابتكر أو يتعهد بأي شكل من الأشكال سلامة هذه المواد أو المحتويات أو الروابط. ولا يوفر أي ضمانة لسلامة المعلومات والتعليقات التي يقدمها المستخدم لأي طرف ثالث. كما لا يقدم متجر ابتكر أي تعهدات مباشرة وصريحة أو ضمنية تتعلق بعدم القابلية للإنتهاك أو سلامة شروط الصلاحية المتعلقة بأي أمر من الأمور أو بسبب التعامل أو الإستخدام التجاري.

لا يتحمل متجر ابتكر أية مسئولية مباشرة أو غير مباشرة عن أية خسائر أو أضرار تتعرض لها شركات أو جهات تنشأ بسبب متجر ابتكر. حتى مع التبليغ عن تلك الأضرار والخسائر، فإن متجر ابتكر لا يمتلك التحكم الكامل فيما ينشره المنتسبون لخدماته المختلفة ولا يراجع كافة ما يتم نشره لحظيا سواء أتوماتيكيا أو يدويا.

لا يتحمل متجر ابتكر فقدان أي من المنتسبين إلية مشاركات أو معلومات أو محتويات بكافة أشكالها، ولا يضمن استعادتها كلها أو جزء منها مهما كان السبب في ذلك سواء بقصد أو بدون قصد. لا يتحمل متجر ابتكر مسئولية تأخر توفير الخدمات أو انقطاعها أو تعليقها لأي سبب من الأسباب.

لا يتحمل متجر ابتكر مسئولية أية منتجات أو خدمات يتنج عنها استخدام يخالف القوانين المحلية والسلطات في اي بلد ، ويتحمل المستخدم كافة المسئولية والتبعات لنوع التطبيق والاستخدام.

الإنتساب لمتجرابتكر

يوفر متجر ابتكر إمكانية تسجيل عضويات لاتمام عمليات الشراء أو التمتع بخدمات أخرى متعددة. ويقر المستخدم لهذه الخدمة مسئوليته الكاملة عن الحفاظ على كلمات السر الخاصة به، واستخدامه الفريد لحسابه الخاص دون منح حق الوصول أو الإستخدام لهذا الحساب لأي شخص أو جهة أخرى.

يقر المنتسب لمتجر ابتكر بصحة كافة بياناته، وشموليتها من حيث الإسم والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الإئتمان المزمع استخدامها في عمليات الشراء، ويتحمل المنتسب لمتجر ابتكر اية أضرار تنتج عن عدم صحة هذه البيانات أو عدم تحديثها فور تغييرها. كما يحق لمتجر ابتكر إجراء تحقيق حول صحة هويتك أو بياناتك بواسطة المتجر أو بواسطة أطراف أخرى لضمان حقوق متجر ابتكر في إتمام عمليات البيع خاصة عمليات الدفع ببطاقات الإئتمان.

لا يتحمل متجر ابتكر مسئولية ضياع أو سرقة الاشتراكات الخاصة بالمنتسبين لخدماته المختلفة. كما يحتفظ متجر ابتكر بحقه في مقاضاة كل من ينتهك هذا البند عمدا أو بغير عمد بما يمكن أن يؤدي إلى الإضرار بمتجرابتكر أو أي طرف ثالث.

يحق لمتجر ابتكر إيقاف أية عضوية انتساب في أي وقت ولأي سبب، وخاصة الاسباب التي تتعلق بالنصب وسرقة بطاقات الإئتمان أو التحايل على القوانين أو انتهاك سياسة الخصوصية أو انتهاك الشروط والأحكام.

يقر المنتسب لأي خدمة من خدمات متجر ابتكر بالإلتزام الفوري بهذه الشروط والأحكام، وكذلك باية شروط وأحكام فرعية مخصصة لكل خدمة. (مثال: شروط استعادة الأموال أو شروط تغييرالسلع والمنتجات).

الدعاية والإعلان

انتسابك لابتكر يخولك أتوماتيكيا لاستقبال رسائل دعائية ونشرات بريدية من متجر ابتكر أو من أحد شركائه، إن هذه الرسائل يتم استخدامها لتعريفك أو تنبيهك بما هو جديد في المتجر من منتجات أو بتوفر قطع معينة بأسعار مخفضة أو بأية أخبار أو عروض تخفيض نرى أنها قد تهمك. إذا رأيت أن هذه الرسائل والنشرات البريدية لا تناسبك يمكنك إلغاء الاشتراك بها وسيكون رابط إلغاء الاشتراك موجودا بجميع رسائل البريد التي تصلك من متجر ابتكر أو أحد شركائه الرسميين، كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لإلغاء خدمات استقبال الرسائل القصيرة.

الضمان على المنتجات

بعض المنتجات الموجودة في متجر ابتكر تخضع للضمان ، ويتم اثبات تفاصيل الضمان من حيث الاستبدال وشروط الصيانة والمدة في فاتورة الشراء. وفي كل الأحوال فإن ضمان المنتجات يخضع لسياسة الإسترداد في متجر ابتكر.

شحن المنتجات

يقوم متجر ابتكر بتغليف كافة المنتجات المباعه من خلاله في صناديق كرتونية وتحوي أحيانا بداخلها مواد بلاستيكية أو ورقية لضمان سلامة المنتج من الصدمات والإرتجاج. متجر ابتكر يقدم خدمة شحن المنتجات عبر أطراف ثالثة، وهي شركات شحن ذات سمعة مرموقة وخدمة متميزة. وتضمن هذه الشركات الوسيطة وفق بنود الإتفاق الخاصة بها توصيل المنتج دون إهمال أو تلف. يستغرق شحن المنتجات من يومين إلى ثلاث أيام عمل منذ لحظة تأكيد شراء المنتج مع العميل، وهذه الفترة غير متضمنة أوقات تأكيد الشراء في فترات العمل الليلية أو الأجازات الرسمية. تخضع مدة تسليم المنتجات لظروف التوزيع الجغرافي خاصة المناطق النائية والبعيدة والتي تستلزم أوقاتا إضافية يطلبها الطرف الثالث المزود لخدمة الشحن، وهي غير خاضعة لتحكم أو سيطرة متجر ابتكر.

التعهدات والضمانات

يتعهد مستخدم متجر ابتكر ويضمن بأن جميع بياناته والمعلومات التي يوفرها لأي خدمة من خدماته المختلفة هي بيانات صحيحة وكاملة وغير مزورة. كما يتعهد باستخدام بطاقات إئتمانية صحيحة وصالحة وتقع تحت حيازته القانونية.

يتعهد مستخدم متجر ابتكر بالتعويض عن أية خسائر أو أضرار تنشأ عن عدم التزامه بهذه الشروط والأحكام أو انتهاكه لأي من التعهدات والضمانات الواردة بهذه الشروط والأحكام، وأن يتحمل تكاليف ومصروفات الدعاوى القضائية المباشرة والغير مباشرة مهما كانت.

جودة الخدمات

متجر ابتكر يسعى جاهدا لتقديم أعلى جودة ممكنة لمستخدمي خدماته المتعددة، كما يحاول تطوير هذه الخدمات وزيادة معدلات رضى المتعاملين، لكنه رغم هذا لا يضمن استمرارية عمل خدماته بصورة دائمة طوال الوقت، كما لايضمن زمن استجابة محدد للوصول إلى محتوياته الرقمية ، أو تواريخ محددة للحصول على خدماته المطبوعة. كما لا يضمن استمرارية عمل المزودات طوال الوقت أو عدم تعرضها لأي أعطال، أو عدم خلوها من ثغرات أمنية أو فيروسات. كما لا يضمن وقتا ثابتا لمواعيد تسليم الشحنات والبضائع.

سياسة الخصوصية

إن متجر ابتكر يقدر ويراعي خصوصية المستخدمين لقنواته الإعلامية المختلفة، كما يحرص على سرية كافة البيانات التي يتم جمعها منهم، ولذا فإن متجر ابتكر لن يقوم بتسليم أية بيانات خاصة بك إلى أي طرف ثالث مالم توافق أنت على هذا. يمكنك الإطلاع على تفاصيل سياسة الخصوصية من هنا.

يعمل متجر ابتكر وفق قوانين المملكة العربية السعودية وتخضع كافة اتفاقيات الاستخدام وسياسات المتجر لهذه القوانين.